Uvjeti kupnje
Ovi uvjeti uređuju kupnju putem DBAS webshopa. Prije potvrde narudžbe kupac može pregledati proizvode, cijene, dostavu, način plaćanja i ukupan iznos.
Zadnje ažurirano: 26. lipnja 2026.
Podaci o trgovcu
Proizvodi, cijene i dostupnost
Proizvodi su prikazani nazivom, opisom, fotografijom kada je dostupna, cijenom u eurima i informacijom o dostupnosti. Cijene uključuju PDV kada je primjenjivo i prikazane su u EUR.
DBAS nastoji održavati točne podatke o zalihama i cijenama. Ako se nakon narudžbe utvrdi nedostupnost, greška u cijeni ili potreba za dodatnom provjerom kompatibilnosti, kontaktirat ćemo kupca prije daljnje obrade.
Naručivanje
Kupnja se obavlja dodavanjem proizvoda u košaricu i potvrdom narudžbe na blagajni. Prije potvrde kupac vidi proizvode, količine, cijene, popuste ako postoje, trošak dostave, poreze kada su prikazani i ukupan iznos narudžbe.
Kupac je odgovoran za točnost podataka za račun, kontakt i dostavu. Narudžba se smatra zaprimljenom kada webshop prikaže potvrdu narudžbe i/ili kupcu pošalje potvrdu e-mailom.
Načini plaćanja
Dostupni načini plaćanja prikazuju se na blagajni prije potvrde narudžbe. DBAS prihvaća kartično plaćanje kreditnim i debitnim karticama putem Monri WebPay sustava te plaćanje pouzećem za dostavne metode kod kojih je ta opcija dostupna.
Kartično plaćanje obrađuje Monri WebPay. Podržane kreditne i debitne kartice su Visa, Mastercard® i Maestro® kada su dostupne za odabranu transakciju. Dodatni digitalni načini plaćanja, kao što su Apple Pay, Google Pay, KEKS Pay, Aircash i PayCek, prikazuju se ako su omogućeni na Monri terminalu i dostupni za karticu, uređaj ili novčanik kupca.
Monri plaćanje konfigurirano je kao kupnja s neposrednom autorizacijom i naplatom iznosa narudžbe. Kod plaćanja pouzećem kupac plaća prilikom preuzimanja pošiljke, a narudžba se obrađuje prema dostupnosti robe i odabranoj dostavi.
Sigurnost plaćanja karticama
1.5.1 SIGURNOST PLAĆANJA KREDITNIM KARTICAMA
Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem posljednje verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.
Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.
WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.
Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima.
Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.
Webshop koristi 3D Secure sigurnosni protokol koji omogućuje dodatnu autentifikaciju korisnika prilikom online plaćanja karticama, čime se osigurava viša razina zaštite i sigurnosti transakcija putem sustava vaše banke.
Valuta i konverzija
Sve cijene i sva plaćanja na webshopu iskazani su u eurima (EUR). Ako kartica kupca nije vezana uz euro, izdavatelj kartice ili kartična organizacija može izvršiti preračunavanje u valutu računa kupca prema vlastitom tečaju i pravilima. Eventualne naknade ili razlike tečaja ovise o izdavatelju kartice.
Dostava
Dostava se obavlja na području Hrvatske dostupnim dostavnim partnerima, ovisno o vrsti proizvoda, dimenzijama pošiljke i adresi dostave. Točan trošak dostave prikazuje se u košarici i na blagajni prije potvrde narudžbe.
Okvirni rok isporuke je 5 do 10 radnih dana od potvrde narudžbe i dostupnosti proizvoda, osim ako je za pojedini proizvod ili narudžbu drukčije dogovoreno.
Povrati, odustanak i reklamacije
Kupac potrošač ima pravo odustati od ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana, osim u slučajevima kada je pravo odustanka zakonom isključeno. Detalji o povratu proizvoda, trošku povrata i povratu novca dostupni su na stranici Dostava i povrati.
Postupak pisanih prigovora i reklamacija dostupan je na stranici Reklamacije.
Plaćanje na rate
Kod kartičnog plaćanja putem Monri WebPay sustava DBAS omogućuje plaćanje do 24 rate kada je ta opcija dostupna za odabranu karticu, banku izdavatelja i Monri terminal. Dostupan broj rata i konačni iznos prikazuju se kupcu na Monri platnoj stranici prije potvrde plaćanja. Ako plaćanje na rate nije ponuđeno za odabranu karticu ili transakciju, kupac može dovršiti jednokratno kartično plaćanje ili odabrati drugi dostupan način plaćanja.
DBAS u WooCommerce postavkama ne obračunava dodatno povećanje cijene za plaćanje na rate. Eventualni uvjeti banke izdavatelja kartice, odobrenje obročnog plaćanja i mogući troškovi koji nisu pod kontrolom DBAS-a ovise o pravilima banke, kartične kuće i Monri sustava.
Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova
Ako potrošački spor nije riješen izravnom komunikacijom i pisanim prigovorom, potrošač može zatražiti izvansudsko rješavanje potrošačkog spora pred nadležnim tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova u Republici Hrvatskoj, sukladno važećim propisima.
Potvrda uvjeta prije kupnje
Prije slanja narudžbe kupac mora aktivno potvrditi da prihvaća opće uvjete poslovanja i da je upoznat s politikom privatnosti. Potvrda se daje označavanjem checkboxa na blagajni, prije završne potvrde narudžbe.